Termini d'uso

CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO ED UTILIZZO DEL SITO

Premessa

Le presenti condizioni di contratto regolano i rapporti tra Yamgu srl con sede in Torino, Corso Castelfidardo,30/a, PIVA IT11213950014 ed il consumatore finale.

Le presenti condizioni di servizio e utilizzo del sito dovranno essere accettate senza eccezioni e/o modifiche e/o integrazioni dall'utente registrato su YAMGU.

YAMGU è la piattaforma di social traveling che suggerisce itinerari dinamici aggiornati in tempo reale.

YAMGU aiuta i viaggiatori a pianificare il loro viaggio senza intoppi e i professionisti nel settore incoming turistico a fornire un benvenuto smart ai loro ospiti.

Oggi per organizzare un viaggio devi sapere dove andare e cosa vedere, e scoprire dove avvengono eventi interessanti. Si perde moltissimo tempo in ricerche, informazioni vecchie e dati da confrontare.

YAMGU ti aiuta a pianificare il viaggio con pochi click, per viverne appieno l’esperienza.

Scopo di YAMGU è permettere agli utenti di viaggiare avendo accesso a informazioni sempre reali e aggiornate, partecipare agli eventi del luogo per vivere la destinazione come uno del posto. Lo sviluppo di una tipologia di viaggio esperienziale.

Aggiungendo luoghi alla propria lista YAMGU ottimizza il percorso distanze, orari, durata della visita, informazioni meteo e condivisioni HOT sui social networks.

YAMGU suddivide le attività per il numero di giorni a disposizione del viaggiatore, creando per lui un percorso dinamico aggiornabile in tempo reale.

Leggendo semanticamente i contenuti dei social networks YAMGU scopre e informa in tempo reale i trend sul territorio e fornisce al viaggiatore un’informazione live e sempre aggiornata sui luoghi della destinazione che ha scelto.

Contenuti

YAMGU propone una lista di POI (Point Of Interest). I POI presenti sul portale possono essere dei luoghi pubblici (a titolo esemplificativo non esaustivo: piazze, strade, musei, monumenti, giardini) o dei POI cosiddetti “commercial”, ovvero rappresentazioni di affiliati commerciali al portale YAMGU. I POI di tipo commercial sono chiaramente identificati come tali.

I contenuti presenti nel sito non rappresentano una testata giornalistica in quanto vengono aggiornati senza alcuna periodicità. Non possono pertanto considerarsi un prodotto editoriale ai sensi della legge n. 62 del 7.03.2001.

Alcuni testi e/o immagini presenti in YAMGU sono tratti da internet e, pertanto, considerati di pubblico dominio. I diritti restano dei rispettivi proprietari e/o dei servizi terzi che li pubblicano o li hanno pubblicati. In qualsiasi caso nessun compenso è dovuto a seguito dell’uso e diffusione dei suddetti contenuti. Qualora la loro pubblicazione violasse eventuali diritti d'autore la richiesta potrà essere inoltrata direttamente a info@yamgu.com e saranno immediatamente rimossi.

I contenuti vengono importati da varie fonti la cui natura è esplicitamente indicata.

Tutti i contenuti del sito www.yamgu.com ove non siano esplicitamente presenti indicazioni diverse restano dei rispettivi proprietari.

Contenuti generati dagli utenti

Gli utenti di YAMGU possono pubblicare, caricare e/o contribuire (“postare”) contenuti al Servizio (“Contenuto/i”).

È possibile contribuire al sito in diversi modi, tra cui scrivere recensioni sulle attività, commentare le località, caricare fotografie, testi e luoghi, compilare il profilo personale nella sezione pubblica, e inserire rating sugli altri contributi degli utenti.

Quando carica o invia in altro modo dei contenuti ai nostri Servizi, l’utente concede a YAMGU (e a coloro che lavorano con YAMGU) una licenza mondiale  non esclusiva, trasferibile, cedibile in sub licenza, libera da diritti d’autore per utilizzare, ospitare, memorizzare, riprodurre, modificare, creare opere derivate adattandoli eventualmente alle esigenze editoriali  (come quelle derivanti da traduzioni, adattamenti o modifiche che apportiamo in modo che i contenuti dell’utente si adattino meglio ai nostri Servizi), l'integrazione con annunci pubblicitari e altre opere,  comunicare, pubblicare, rappresentare pubblicamente, visualizzare pubblicamente e distribuire tali contenuti. I diritti che concede con questa licenza riguardano lo scopo limitato di utilizzare, promuovere e migliorare i nostri Servizi e di svilupparne di nuovi. Questa licenza permane anche qualora l’utente smettesse di utilizzare i nostri Servizi. Alcuni Servizi potrebbero offrire modalità di accesso e rimozione dei contenuti forniti a tale Servizio. L’utente dovrà assicurarsi di disporre dei diritti necessari per concedere a YAMGU tale licenza rispetto a qualsiasi contenuto inviato ai nostri Servizi.

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I servizi di YAMGU, incluse le informazioni, i nomi, le immagini, le immagini, i loghi, i prezzi, le date e la disponibilità dei servizi di YAMGU vengono forniti "COSÌ COME SONO" e "IN BASE ALLA DISPONIBILITÀ", senza alcuna dichiarazione o qualsiasi tipo di garanzia offerta (esplicita o implicita per legge), nella misura consentita dalla legge, comprese le garanzie implicite di qualità soddisfacente, idoneità per uno scopo particolare, non violazione, compatibilità, sicurezza e precisione.

YAMGU si rivolge sia a utenti finali (B2C) sia a utenti di tipo commerciale (B2B) ciascuno secondo specifiche modalità.

Utenti Finali (B2C)

Il mezzo con cui YAMGU si propone al pubblico è sia web che mobile, tramite app disponibili negli store ufficiali e in altri punti convenzionati.

L’utilizzo del portale web viene concesso agli utenti finali a titolo gratuito.

L’utilizzo dell’applicazione mobile, per qualunque piattaforma disponibile, è fruibile in modalità freemium: tutte le funzionalità principali sono gratuite a eccezione dei suggerimenti su base meteo e delle notifiche push degli eventi live. In ogni caso laddove la funzionalità non fosse gratuita è reso evidente che si tratti di un servizio a pagamento per cui è richiesta specifica attivazione e accettazione.

Gli utilizzatori finali di YAMGU sono i viaggiatori, nazionali e internazionali, che vogliano organizzare facilmente la propria vacanza in un modo intelligente e risparmiando tempo.

I vantaggi per chi viaggia

Ricalcolo intelligente dei percorsi in base alle condizioni climatiche. In questo si ritiene particolarmente utile la funzione di Smart Itinerary, che permette di ricombinare i percorsi di viaggio programmati ripensandoli in base alle condizioni meteo del momento, ottimizzando così il tempo e l’esperienza di viaggio. Se ad esempio si era programmata una visita ai giardini e piove il sistema suggerisce la successiva attività indoor che si era scelto di fare incrociando il dato anche con la posizione attuale.

Totale personalizzazione di visite e percorsi: YAMGU soddisfa esigenze particolari grazie ai contenuti generati dall’analisi dei social. Ad esempio la possibilità di comparare più foto a diversi orari di uno stesso luogo permette agli appassionati di fotografia di scegliere il momento di visita migliore di un luogo per ottenere l’effetto desiderato.

Contenuti emozionali (Trend mood) basati sui picchi di condivisione sui social network grazie a un sistema proprietario di elaborazione dei dati provenienti dai social network, i contenuti sono continuamente aggiornati in modalità “live” rispetto agli eventi più “caldi” vicini ai punti di interesse geolocalizzati sulla mappa.

YAMGU soddisfa la soluzione a problemi imprevisti. Ad esempio se tante persone si trovano in coda e taggano i tempi di lunga attesa a un museo, è possibile cambiare meta e sceglierne una meno affollata.

Alcuni vantaggi nelle proposte di YAMGU:

Come Funziona

Informazioni turistiche

YAMGU ha l'obiettivo di aiutare i viaggiatori ad avere informazioni, sui luoghi e gli eventi di una città, sempre aggiornate, ottimizzando tempi e luoghi, personalizzando le scelte per vivere un’esperienza di viaggio più vera e reale. I servizi di questa linea comprendono il seguente elenco non esaustivo:

FLUSSO INIZIALE VISITATORE PORTALE YAMGU

Scelta della destinazione

L’utente sta pianificando un viaggio e ricerca la località da visitare.

L’utente sceglie la località d’interesse.

Scelta della durata

L’utente indica la durata del viaggio. Se conosciute indica le date in cui ipotizza di effettuare il viaggio, questo per permettere al sistema di notificare al meglio gli eventi o le attività specificatamente attive nel periodo temporale indicato. Per utenti registrati e su itinerari salvati, il sistema potrà inoltre inviare notifiche e alert nel caso in cui attività scelte nel periodo indicato abbiano subito variazioni.

Scelta dei POI

Il portale carica la mappa interattiva del luogo scelto, con le attività geolocalizzate. Ad ogni attività è legata una scheda descrittiva.

In alternativa, a breve, l’utente può lasciarsi ispirare dai temi proposti:

L’utente può quindi iniziare a selezionare i luoghi che vuole inserire nel proprio itinerario

Può filtrare i luoghi per importanza, "TENDENZE" luoghi di grande rilevanza a causa di qualcosa che sta succedendo lì adesso e che stanno ricevendo numerose condivisioni sui social network monitorati.

Aggiungendo luoghi alla propria lista YAMGU, grazie a un algoritmo proprietario, ottimizza il percorso secondo distanze, durata delle visite e informazioni meteo.

NOTE SULL’ORDINAMENTO: L’ordinamento per importanza è assolutamente arbitrario. Nessuna problematica o ufficialità potrà essere imputata a YAMGU per l’ordinamento dei luoghi..

Creazione dell’account personale

Una volta creata la lista personale di luoghi è necessario registrarsi al sistema per generare e pianificare l’itinerario.

La registrazione può essere effettuata tramite e-mail, plugin di terze parti (es: Facebook o Twitter).

Accesso tramite e-mail

L’utente può scegliere di registrarsi utilizzando un proprio indirizzo e-mail e scegliendo una password da utilizzare su YAMGU. Il sistema provvederà a inviare una e-mail di richiesta attivazione. L’utente dovrà cliccare sul link per attivare correttamente la propria registrazione sul portale. Il link condurrà a una pagina di YAMGU dove si darà notifica all’utente dell’avvenuta corretta registrazione. Da quel momento l’utente potrà creare i propri itinerari personalizzati e accedere a tutti i vantaggi riservati da YAMGU agli utenti registrati.

In caso di smarrimento della password l’utente potrà attivare la procedura di recupero password. Il sistema provvederà a generare una nuova password valida per un solo accesso. L’utente potrà quindi accedere alla propria area riservata e creare una nuova password personale.

Accesso tramite Account di Terza Parte

Con la registrazione al Sito Web e/o alla Applicazione tramite l’Account di Terza Parte, l’Utente crea l’Account Personale che sarà accessibile con il collegamento a tale Account di Terza Parte. A tal fine l’Utente può collegare il proprio Account Personale agli Account di Terza Parte, attraverso il Sito Web in uno dei modi seguenti: (i) fornendo al proprio Account di Terza Parte i dati di login mediante il Sito Web, i Servizi o la App; oppure (ii) consentendo al Sito Web di accedere al proprio Account di Terza Parte, conformemente a quanto consentito ai sensi dei termini e delle condizioni applicabili che disciplinano l’utilizzo di ciascuno di tali Account di Terza Parte.

L’Utente dichiara di avere il diritto di rivelare al Sito Web i propri dati di accesso all’Account di Terza Parte e/o di consentire al Sito Web l’accesso al proprio Account di Terza Parte (incluso, a titolo esemplificativo, per l’uso secondo gli scopi qui descritti), senza violare nessuno dei termini e delle condizioni che disciplinano l’utilizzo dell’Account di Terza Parte applicabile, e senza obbligare il Sito Web a corrispondere alcuna commissione, o rendere il Sito Web soggetto ad alcun limite di utilizzo imposto da tale fornitore di servizi di terza parte. Consentendo al Sito Web l’accesso a qualsivoglia Account di Terza Parte, l’Utente comprende che il Sito Web accederà, renderà disponibile e archivierà (se applicabile) qualsiasi contenuto fornito e archiviato nel proprio Account di Terza Parte (“Contenuto SNS”) in modo che sia disponibile mediante il Sito Web, i Servizi e la Applicazione attraverso il proprio Account Personale e la pagina del profilo dell’Account Personale. Salvo ove altrimenti specificato nelle presenti Condizioni Generali del Servizio, tutti i Contenuti SNS, qualora ve ne siano, verranno considerati Contenuti degli Utenti per tutti gli scopi delle presenti Condizioni Generali di Servizio.

A seconda degli Account di Terza Parte scelti dall’Utente, e fatte salve le impostazioni sulla privacy selezionate in tali Account di Terza Parte, le informazioni di identificazione personale pubblicate su tali Account di Terza Parte saranno disponibili attraverso il proprio Account Personale, il Sito Web, i Servizi e la Applicazione. Qualora un Account di Terza Parte o un servizio associato dovessero diventare non disponibili, o l’accesso da parte del Sito Web a tale Account di Terza Parte dovesse essere rescisso o risolto dal fornitore di servizi terza parte, l’Account Personale potrebbe non essere più accessibile da parte dell’Utente Registrato e il relativo Contenuto SNS non sarà più disponibile attraverso il Sito Web e la Applicazione. L’Utente ha la facoltà di disabilitare la connessione tra il proprio Account Personale e gli Account di Terza Parte in qualsiasi momento, accedendo alla sezione “Impostazioni” del Sito e della Applicazione.

LE RELAZIONI DELL’UTENTE CON I FORNITORI DI SERVIZI DI TERZE PARTI ASSOCIATI AGLI ACCOUNT DI TERZE PARTI SONO DISCIPLINATE ESCLUSIVAMENTE DAI PROPRI ACCORDI CON TALI FORNITORI DI SERVIZI DI TERZE PARTI. Il Sito Web non analizza alcun Contenuto SNS per alcun motivo, incluse, a puro titolo esemplificativo, l’accuratezza o la legalità di tali contenuti e pertanto non è responsabile di nessun Contenuto SNS.

Plugin Facebook Connect

Qualora l'accesso al servizio avvenga mediante l'utilizzo di un'applicazione API (Application Program Interface) che legge le informazioni presenti sul profilo Facebook dell'Utente, mediante l'accesso all'applicazione, l'Utente accetta le ulteriori norme che regolano il trattamento dei suoi Dati Personali descritti nel presente Documento e nel Documento sulla Privacy.

Tipo di dati trattati.

Le norme descritte di seguito sono valide per tutti i dati che, attraverso Facebook, vengono forniti a YAMGU, la quale può fornire i propri servizi solo una volta che l'Utente abbia acconsentito sia ai termini di utilizzo che alla politica di gestione dei suddetti dati da parte dell'applicazione. Gli stessi, sono acquisiti al solo fine di assolvere alle richieste dell'utente. Nello specifico trattasi:

Connettendosi attraverso Facebook a YAMGU, l'Utente concede automaticamente a quest'ultimo l'autorizzazione espressa di accedere ed usare le proprie informazioni concesse a Facebook e di farle immagazzinare per consentire e rendere possibili i servizi di YAMGU. Un eventuale filtro sarà dato dall'Utente stesso in sede di scelta sui permessi di condivisione delle informazioni relative a YAMGU e a ciò che verrà pubblicato sul proprio profilo, a seconda che si voglia che ciò sia reso, alternativamente:

La partecipazione ad alcune offerte presenti nel portale YAMGU potrebbe comportare per l’Utente l’obbligo di pubblicazione di alcune attività sulla bacheca del proprio profilo Facebook; in tali casi, le informazioni pubblicate dovranno rimanere, evidentemente, pubbliche al fine di ritenere adempiuto il predetto obbligo di pubblicazione.

Utilizzo dell’Account Personale

Per ogni utente registrato il sistema crea un’area personale (My Account) dove sono disponibili:

Generazione dell’Itinerario

L’utente registrato ha quindi il proprio itinerario su mappa geolocalizzata suddiviso per i giorni di permanenza.

Il percorso viene generato da YAMGU secondo un sistema proprietario sulla base di:

Funzionalità per la visualizzazione di mappe e posizione geolocalizzata

Se l'utente accetta di consentire l'accesso alla propria posizione, YAMGU può utilizzare tali informazioni per fornire i servizi richiesti o per personalizzare l'esperienza dell'utente. YAMGU può ad esempio contenere funzionalità che sono basate sul servizio Google Maps che consente di condividere la posizione corrente su una mappa o di cercare elementi su una mappa, come ad esempio gli access point WiFi nei dintorni. Quando l'utente richiede di individuare la propria posizione su una mappa o di cercare gli access point WiFi nei dintorni, la richiesta viene inviata a al servizio per le mappe di terze parti per l'elaborazione. Le informazioni sulla posizione possono includere dati sulle stazioni radio base disponibili, dati sugli hotspot WiFi e dati GPS (Global Positioning System).

Per ulteriori informazioni sui dati raccolti da Google tramite i propri servizi di visualizzazione di mappe, visitare l'indirizzo http://www.google.com/privacy.html

Quando si utilizza una funzionalità o un servizio basato sulla posizione, possono essere inviati a YAMGU dati sulle stazioni radio base disponibili, dati WiFi e dati GPS (Global Positioning System). YAMGU utilizza le informazioni sulla posizione per fornire i servizi richiesti dall'utente, per personalizzare l'esperienza dell'utente e per migliorare i prodotti e i servizi YAMGU.

Alcuni servizi possono consentire all'utente di controllare quando le informazioni sulla posizione vengono inviate a YAMGU o rese disponibili ad altri. Fare riferimento alla documentazione fornita con il dispositivo per informazioni su come disattivare le funzionalità relative alla posizione.

Utilizzo dell’Itinerario generato

L’itinerario può essere utilizzato:

offline

La mappa, anche offline, avrà i contenuti personalizzati sulle scelte dell’utente, mostrerà luoghi di interesse e schede, immagini e luoghi convenzionati che permetteranno di sfruttare o accumulare gli YAMGU Points.

Utilizzando il sistema in modalità offline non sono disponibili aggiornamenti e/o variazioni agli itinerari così come a nessuna delle funzionalità di YAMGU fintanto che non si avrà nuovamente accesso a una rete dati.

online

Utilizzare il sistema in modalità online permette di utilizzare funzioni avanzate del portale:

l’utente può aggiungere o rimuovere attività e apportare modifiche e personalizzazioni alla propria pianificazione del viaggio. In qualsiasi momento cliccando il tasto “ricalcola” YAMGU provvederàa ottimizzare nuovamente la pianificazione in base alle nuove scelte effettuate dall’utente per permettergli di avere sempre la migliore soluzione possible.

L’utente può attivare/disattivare funzionalità e agire nella propria area riservata

L’utente può creare contenuti personalizzati e condividerli sul portale e, ove predisposto, condividerli presso i propri amici e/o profili social esterni al portale

POI di tipo commerciale (POI Commercial)

L'applicazione mobile fornisce mappe, invia suggerimenti su dove mangiare o cosa visitare intorno alla posizione corrente dell'utente, promuove azioni e fa vivere la città.

Lungo il percorso pianificato dall’utente, YAMGU potrà proporre POI di tipo commercial, con proposte e offerte dedicate dagli affiliati agli utilizzatori. La promozione dei POI Commercial avviene, sia sul portale che sull’applicazione mobile, attraverso:

Non sussiste per l’utente alcun obbligo di utilizzo delle proposte commerciali effettuate dal sistema e dai suoi affiliati.

Le proposte commerciali possono essere rifiutate o, se accettate o inserite, In qualsiasi momento possono essere rimosse dalla pianificazione personalizzata.

Tutte le informazioni dei POI commercial sono gestite direttamente dagli affiliati che ne restano i legittimi proprietari e responsabili degli aggiornamenti. In nessun caso YAMGU potrà essere ritenuto responsabile di quanto pubblicato dagli esercenti convenzionati né delle offerte né altro.

Analisi dei social network per l’engagement con il territorio

YAMGU notifica in tempo reale cosa succede nei dintorni dell’utilizzatore.

L’analisi dei Big Data provenienti dai social network permette di completare l’esperienza di viaggio dando un riscontro live e in tempo reale di ciò che sta accadendo nel luogo di destinazione.

Per far questo YAMGU estrae con un sistema proprietario i contenuti da social network e siti pubblici elaborando esclusivamente informazioni di pubblico dominio, citando ove possibile la fonte dell’informazione e rispettando le policy delle sorgenti di informazione. Le informazioni non vengono ritenute ma solo filtrate e rimosse entro i termini consentiti dalle policy delle sorgenti di informazione.

Per non far pubblicare su YAMGU propri contenuti provenienti da social network o canali, blog, siti Internet, cui si è iscritti e dove si contribuisce creando volontariamente contenuti, è sufficiente impostare tali contenuti come privati su tali canali di informazione. Si potrà inoltre richiedere  a YAMGU specifica rimozione ed esclusione dalle fonti pubbliche di informazione scrivendo a info@yamgu.com.

TREND Social

Utilizzando il filtro "TREND” YAMGU propone luoghi di grande rilevanza a causa di qualcosa che sta succedendo lì adesso. Il viaggiatore può interrogare YAMGU in qualsiasi momento per conoscere gli eventi intorno a sé e potrà decidere di unirsi all’evento seguendo il proprio trend emozionale.

Eventi

YAMGU filtra automaticamente le notizie ed eventualmente ne cataloga alcune come Eventi, fornendo per esse informazioni specifiche a titolo esemplificativo non obbligatorio e non esaustivo:

TRANNE NEI CASI ESPRESSAMENTE DEFINITI NEI PRESENTI TERMINI O NEI TERMINI AGGIUNTIVI, NÉ YAMGU NÉ I SUOI FORNITORI O DISTRIBUTORI RILASCIANO SPECIFICHE GARANZIE IN RELAZIONE AI SERVIZI. AD ESEMPIO, NON RILASCIAMO ALCUNA GARANZIA SUI CONTENUTI NEI SERVIZI, SULLA SPECIFICA FUNZIONE DEI SERVIZI E SULLA LORO AFFIDABILITÀ, DISPONIBILITÀ O CAPACITÀ DI SODDISFARE LE ESIGENZE DELL’UTENTE. I SERVIZI SONO FORNITI «COSÌ COME SONO».

ALCUNE GIURISDIZIONI PREVEDONO DETERMINATE GARANZIE, COME LA GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, DI IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E DALL’EVIZIONE. NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, ESCLUDIAMO TUTTE LE GARANZIE.

Sistema di recensioni

Dopo la fruizione del servizio, si ha la possibilità di recensire l’esperienza di viaggio o il servizio prenotato tramite il sistema di recensioni di YAMGU. Il sistema di recensioni di YAMGU mira a creare un profilo significativo e accurato delle esperienze e delle attività. L'inserimento della recensione del luogo o del servizio fruito avverrà nell’area riservata del portale. L’utente è tenuto a fare dichiarazioni reali e veritiere. Recensioni inesatte, irrilevanti, o contenenti insulti verranno omesse. YAMGU si riserva espressamente il diritto di cancellare tali recensioni senza dare ulteriori motivazioni. YAMGU ha anche il diritto di escludere l'utente da un ulteriore uso della piattaforma di YAMGU e di cancellarne l'account. In caso di recensioni offensive o diffamatorie YAMGU e gli eventuali fornitori interessati si riservano il diritto di ulteriori azioni legali.

Gamification

YAMGU premia la condivisione delle informazioni assegnando dei punti, denominati “YAMGU Point”. L’accumulo di YAMGU Points porterà l’utente a ottenere sconti promozionali personalizzati per ogni esercente affiliato. Al raggiungimento di un punteggio prestabilito si sbloccano degli sconti o delle promozioni da utilizzare durante il proprio soggiorno, convenzioni con locali, gadget e altro.

DEFINIZIONI:

YAMGU Point: strumento di misurazione e rappresentazione dell’attività sociale degli utenti YAMGU. Gli utenti accumulano punti compiendo azioni sociali sulla piattaforma. I punti non sono trasferibili a terze persone, sono soggetti a scadenza come definito periodicamente dalla piattaforma, non sono rimborsabili (anche in caso di cancellazioni o no show) e non sono monetizzabili.

Badge: Al raggiungimento di determinate soglie di accumulo di YAMGU Points l’utente sblocca di badge attività che gli permetteranno di accedere a sconti, offerte o attività promozionali dedicate.

Offerta: offerta per la quale l’utente svolge moderate attività sociali nei confronti dell’Affliato (hotel, ristorante, attività, etc.). È prenotabile solo disponendo di punti.

Funzionamento

Conclusa positivamente la procedura di condivisione dell’esperienza, il caricamento di nuovi contenuti o recensioni, l'utente riceverà dei punti, YAMGU Points.

L’utente accumula YAMGU Points:

  1. Registrandosi al portale
  2. Aggiungendo info su dove si trova e sui luoghi che ama o ha visitato
  3. Aggiungendo foto + commenti al luogo della città dove vive
  4. Scattando foto dei percorsi e condividendole sui social usando l’hashtag #yamgu
  5. Condividendo quanto più i contenuti sui social con l’hashtag #yamgu
  6. Lasciando un commento sull’esperienza e condividendo sui social con l’hashtag #yamgu
  7. Diventando una YAMGUida

Al fine di accedere e stampare il voucher di sconto verrà fornito l'accesso ad una pagina web sicura ospitata sui server YAMGU che conterrà un link al Voucher YAMGU. L'acquirente dovrà necessariamente presentare al terzo fornitore/partner di YAMGU che eroga direttamente il servizio stesso, il Voucher YAMGU relativo allo sconto ottenuto, stampato su carta o visualizzato su Tablet o Smartphone. Il premio/sconto non può essere convalidato senza la presentazione del Voucher YAMGU valido.

Utilizzo YAMGU Point e sconti

Per motivi di sicurezza, al momento della presentazione del Voucher YAMGU potrebbe essere necessario presentare un documento d'identità valido con foto e firmare il Voucher YAMGU. In caso di danni causati dal cliente a mezzi, struttura, arredi e suppellettili del partner o fornitore dei servizio, YAMGU fornirà al partner o fornitore del servizio i riferimenti anagrafici e di contatto del cliente che sarà tenuto a risarcire il danno creato o la eventuale franchigia assicurativa, ove presente. I servizi, i beni e i prodotti saranno dettagliatamente descritti nelle singole offerte pubblicate sul sito web YAMGU.

Condizioni di utilizzo del servizio per utenti finali

L'utente dichiara di essere una persona fisica (consumatore) e di essere maggiorenne. Al fine di utilizzare alcune delle funzionalità del servizio, web e mobile, è necessario creare un account e fornire informazioni personali. L'utente dovrà fornire dati e informazioni vere, corrette, complete e aggiornate; i dati anagrafici e la e-mail devono altresì corrispondere esclusivamente ai propri dati personali e non a quelli di terze persone. La fornitura corretta e veritiera dei dati, compresi quelli anagrafici e di contatto, è un requisito necessario per l’utilizzo dei beni e servizi offerti da YAMGU e per la corretta esecuzione di questi ultimi da parte di YAMGU medesima. L'Utente che provvede alla registrazione sul sito è responsabile della riservatezza e dell'utilizzo della propria password d’accesso al sito e del proprio account. E' responsabile inoltre di tutte le attività che si svolgono in connessione con il proprio account e dovrà notificare a YAMGU immediatamente ogni uso non autorizzato del proprio account, anche presunto.

YAMGU si riserva il diritto incondizionato di chiudere/sospendere qualsiasi password o account dell'utente stesso e di inibirne il nuovo accesso al sito, fatto salvo il diritto al risarcimento del danno, qualora venga posta in essere una qualsiasi condotta contraria ai principi di correttezza e buona fede e idonea a cagionare danni patrimoniali e non. YAMGU può cambiare le Condizioni generali di servizio in qualsiasi momento pubblicandone le modifiche on-line. All'utente registrato non è consentito copiare, riprodurre, ripubblicare, scaricare, inviare, diffondere, trasmettere, mettere a disposizione del pubblico, o comunque utilizzare il contenuto YAMGU.com (comprensivo di testi, immagini, URL, le informazioni sui prezzi, ecc) in qualsiasi modo tranne che per poter usufruire dei servizi messi a disposizione da YAMGU.

L'utilizzo del sito YAMGU.com da parte degli utenti finali è inteso per uso personale e non commerciale e / o per effettuare richieste di prenotare i prodotti o servizi o i beni offerti. L'utente accetta di non utilizzare questo sito per fare eventuali richieste speculative, false o fraudolente. L'utente si impegna a non utilizzare robot o altri mezzi automatici per accedere a questo sito, salvo specifica autorizzazione da YAMGU. L'utente dichiara, si impegna e garantisce (a) di non essere stato precedentemente sospeso da YAMGU o comunque bandito dal sito, (b) di non essere un concorrente diretto di YAMGU; (c) di non avere più di un account YAMGU in un dato momento; e (d), di avere pieno potere e l'autorità di accettare queste Condizioni generali di servizio e nel farlo di non violare qualsiasi altro contratto a cui è stata data adesione.

In ogni caso è posto divieto all'utente di pubblicare o trasmettere attraverso il sito web e l'applicazione mobile contenuti illeciti o che violino i diritti altrui o con carattere offensivo, diffamatorio, lesivo della privacy ovvero contenuti volgari, osceni, o altrimenti discutibili, che incitino a una condotta perseguibile penalmente, o che possano generare una responsabilità civile, o che violino in altro modo la legge, o che contengano pubblicità o sollecitazioni rispetto a prodotti e servizi. E' altresì vietato per l'utente, nell'utilizzo del sito web (i) limitare o inibire un altro utente rispetto all'uso del sito (ii) esporre e attuare sollecitazioni di carattere commerciale, religioso, politico o di qualsivoglia natura, fra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'invito, anche indiretto, a preferire altri servizi on line o off line, ovvero servizi potenzialmente in concorrenza con quelli offerti da YAMGU.

In considerazione dei diritti concessi ai sensi delle presenti Condizioni, l’utente concede a YAMGU il diritto di utilizzare il processore, la larghezza di banda e l’hardware di archiviazione del dispositivo, al fine di facilitare il funzionamento del Servizio.

Utenti Professionali (B2B)

YAMGU è perfetto per alberghi, centri congressi, eventi fieristici, così come per altri professionisti nel settore incoming.

Grazie a YAMGU i professionisti possono ai propri ospiti fornire le informazioni turistiche, offrire contenuti personalizzati, aggiungere sconti e attività promozionali concordate con gli altri esercenti sul territorio, in un click e senza sovrainvestire le proprie risorse.

YAMGU offre un tipo di pubblicità più efficace perché mirata e geolocalizzata. Laddove l’utente ha creato il proprio percorso di viaggio, sia online che offline, saranno proposte attività di tipo commerciale, nell’arco della giornata, correlate all’ora e alla posizione dell’utente. Se per esempio l’utente sta terminando un’attività di visita ed è quasi ora di pranzo il sistema proporrà, in base a dove l’utente è localizzato una rosa di locali convenzionati, a tendere, anche in base a caratteristiche del profilo dell’utente stesso (tipo di locali frequentati, spesa media eccetera.). Tutte queste informazioni andranno ad arricchire il profilo dell’utente.

Su fronte B2B YAMGU si rivolge a.

L’affiliazione a YAMGU può includere a titolo esemplificativo non obbligatorio:

COME AFFILIARSI A YAMGU

Per iscriversi basta:

  1. Compilare il form di richiesta dal portale nella sezione dedicata alle aziende
  2. Attendere la verifica del nostro staff.
  3. Una volta verificata la richiesta sarà inviato un regolare contratto di affiliazione.
  4. Al ricevimento della quota di affiliazione all’utente B2B sarà abilitato all’accesso all’area riservata per gli utenti professionali.
  5. Dall’area riservata potrà caricare il profilo completo compilando la scheda attività. Una volta salvata la scheda, l’attività sarà subito online, ricercabile, usufruendo da subito di tutti i vantaggi.
  6. Si potranno anche inserire promozioni o eventi particolari per favorire ulteriormente l’auto promozione.

Da pannello di controllo è richiesto che l’affiliato inserisca le proprie informazioni, compresi indirizzo, logo, recapiti, eventuale breve descrizione attività, orari di apertura e chiusura.

Per ciascuna tipologia di utente B2B potranno essere richieste informazioni specifiche inerenti l’attività al fine di ottimizzarne la promozione e incentivarne l’uso presso gli utenti YAMGU.

Per una migliore gestione delle informazioni l’aggiornamento di dati e orari degli affiliati non è in carico a YAMGU ma direttamente affidata all’affiliato che ne è l’unico responsabile.

Per promuovere la diffusione di YAMGU e quindi anche dei suoi contenuti, comprese le attività commerciali affiliate, si potrà di volta in volta coinvolgere gli affiliati in azioni di marketing,  come ad esempio l’affissione nei vostri di una locandina o un adesivo, fornita da YAMGU, che faciliti il download dell'app.

HOTEL E PROFESSIONISTI INCOMING

A seconda del piano di abbonamento sottoscritto le strutture di accoglienza avranno accesso a:

TOUR OPERATOR e AGENZIE VIAGGIO

Guide e operatori turistici potranno inserire proposte d’itinerari e pacchetti viaggio e gestire al meglio le proprie offerte ottimizzando i percorsi grazie all’esclusivo sistema di routing di YAMGU.

Una volta generati gli itinerari e i percorsi il tour operator o l’agenzia potranno salvarli, modificarli e personalizzarli per cliente, creare un pdf personalizzato, inviarlo.

Potranno inoltre offrire per il download l’app YAMGU, personalizzata con proprio logo,come servizio plus per i propri clienti o come strumento di lavoro per le proprie guide turistiche.

Con l’affiliazione tour operator e agenzie ottengono:

PMI

YAMGU vuole raccogliere esercenti legati al mondo del turismo, bar, ristoranti, artigianato locale, food and wine d’eccellenza, per promuovere i loro prodotti sul portale.

Con l’affiliazione la PMI ottiene:

Ogni PV sarà geolocalizzato  è proposto lungo l'itinerario e nelle vicinanze, per un raggio di circa 500m, a chiunque crei un itinerario con l'applicazione web e/o con l'app mobile di YAMGU.

L’affiliato di tipo commerciale  può, ma non è obbligato, inserire una promozione dedicata agli utenti YAMGU.  L’affiliato può configurare autonomamente i parametri della promozione: inizio e fine, giorni di validità, entità dello sconto riservato. Le attività commerciali che hanno inserito promozioni hanno priorità di proposta all'utente rispetto a chi non ne ha inserite.

E’ possibile attivare più Punti Vendita a condizioni vantaggiose. Tutti i PV saranno mostrati su mappa, proposti nella pianificazione e promossi tramite i Social network.

Inoltre con il sistema della gamification i viaggiatori avranno interesse a scambiare i propri YAMGU Pont con sconti veri durante il viaggio alimentando ulteriormente il ricircolo  positivo della reputazione sui social network.

SERVIZIO API

Questa linea di business ha l'obiettivo proporre le API di routing e data analysis ai professionisti del settore che vogliano utilizzare la tecnologia di YAMGU per una integrazione completa nei propri portali o per sfruttare le potenzialità in ulteriori analisi di mercato utili alla promozione turistica.

Il servizio API è pensato per essere utilizzato da grandi operatori del turismo, portali di accoglienza turistica anche istituzionali, aeroporti, compagnie aeree ecc.

Sono disponibili, con opportuna documentazione:

GAMIFICATION PER B2B

Come abbiamo visto (vedi sezione GAMIFICATION nel presente documento) l’accumulo di YAMGU Points, ottenuti grazie a condivisioni e azioni “social”, porta l’utente a ottenere vantaggi come sconti o promozioni, convenzioni con locali, gadget o altro.

Il sistema di punti coinvolge non solo i viaggiatori ma anche gli esercenti garantendo premi per chiunque incoraggi l’interazione.

Informazioni di carattere generale sui servizi offerti da YAMGU

Quando un Servizio richiede o include software scaricabile, tale software potrebbe aggiornarsi automaticamente sul dispositivo dell’utente qualora sia disponibile una nuova versione o funzione. In alcuni Servizi, potrebbe essere possibile modificare le impostazioni di aggiornamento automatico.

YAMGU concede all’utente una licenza personale, mondiale, non cedibile e non esclusiva per utilizzare il software fornito da YAMGU all’interno dei Servizi. Il solo scopo di questa licenza è consentire all’utente di utilizzare i Servizi forniti da YAMGU e di avvalersi dei relativi vantaggi, secondo le modalità consentite dai presenti termini. Non è consentito copiare, modificare, distribuire, vendere o concedere in locazione parti dei nostri Servizi o del software incluso, né decodificare o tentare di estrarre il codice sorgente da tale software, a meno che la legge vieti tali restrizioni o nei casi in cui si disponga della nostra autorizzazione scritta.

Recesso e limitazioni di responsabilità

L’utente accetta che YAMGU, a sua unica discrezione, possa disattivare l’account e la password dell’utente, o interrompere il servizio fornito, per qualunque motivo. YAMGU ha la facoltà in ogni momento di sospendere il servizio fornito, con o senza preavviso e senza incorrere in alcuna responsabilità per tal ragione. A propria volta, l’utente ha facoltà di interrompere i propri rapporti con YAMGU cancellandosi dal portale, senza alcuna sua ulteriore obbligazione. La cancellazione dell’account tuttavia non comporta per YAMGU l’obbligo - bensì la mera facoltà - di cancellare i contenuti generati e riferiti all’utente.

L’utente accetta e prende atto che YAMGU non è in alcun caso responsabile qualora informazioni fornite non siano aggiornate o accurate. La pubblicazione, sul portale YAMGU, di informazioni o recensioni di altri utenti non comporta in alcun modo l’assunzione di garanzie, da parte di YAMGU, in ordine alla veridicità delle informazioni contenute.

Inoltre YAMGU non garantisce che il servizio sia fornito privo di errori, in maniera sicura, aggiornata o senza interruzioni. In nessun caso dunque YAMGU sarà responsabile per la cancellazione, la perdita o la mancata trasmissione delle informazioni.

L’utente comprende ed accetta che YAMGU non dovrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per ogni danno, o perdita, finanziaria o di altra natura, derivante dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il servizio di YAMGU ovvero in qualsivoglia caso di malfunzionamento del sistema, ivi compresi eventuali danni conseguenti a errori di YAMGU nella lavorazione, trasmissione o pubblicazione di dati. L’utente rimane l’unico responsabile delle chiavi di accesso al proprio account ed esonera YAMGU da eventuali conseguenze derivanti dall’accesso non autorizzato al medesimo, così come dalle eventuali conseguenze dell’alterazione o del cattivo uso delle informazioni contenute nel vostro account personale. E’ proibito trasferire a terzi ogni dato o informazione contenuta sul portale YAMGU senza l’autorizzazione di YAMGU medesima.

Sospensione e/o modifica e/o cessazione del Sito

YAMGU si riserva il diritto di sospendere, modificare o terminare il servizio reso sul Sito. YAMGU non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l'utente o verso terzi per tale sospensione, modifica o cessazione, fatti salvi i contratti già conclusi e i coupon già emessi alla data della cessazione o sospensione del servizio.

Cookie

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